Integración con Salesforce

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Salesforce es la plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) número uno del mundo, que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes de una manera más efectiva. Aunque comenzó como un software de automatización de ventas, ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma completa que unifica diversos departamentos de una empresa

Categoría

Funcionalidades

Integraciones

Retail

Comercio Minorista

Comercio Mayorista

Gestión de clientes (CRM): Es el pilar de Salesforce. Permite a las empresas registrar, rastrear y gestionar todas las interacciones con sus clientes potenciales y existentes, incluyendo pagos, comunicación, historial de compras y más.
Automatización de ventas: A través de Sales Cloud, ayuda a los equipos de ventas a ser más eficientes en la gestión de leads, la aceleración del cierre de tratos y el crecimiento de los ingresos.
Servicio al cliente: Service Cloud permite a las empresas ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales.
Marketing: Marketing Cloud proporciona herramientas para personalizar las interacciones con los clientes a lo largo de su ciclo de vida, utilizando datos y automatización.
Comercio electrónico: Commerce Cloud ayuda a crear experiencias de compra personalizadas y consistentes tanto en canales en línea como en tiendas físicas.
Inteligencia Artificial (IA): Salesforce utiliza IA, incluyendo agentes de IA, para analizar datos, automatizar procesos y proporcionar información que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones.
Plataforma unificada: El portfolio de productos de Salesforce, conocido como Customer 360, une los equipos de ventas, servicio, marketing y TI en una sola plataforma con una vista compartida de la información del cliente.

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