Qualtrics

Ataje las quejas de raíz, identifique desafíos antes de que escalen y conviértalos en oportunidades.

 

Supere las expectativas de sus clientes, estén donde estén

Anticípese a los desafíos que enfrentan sus clientes, identifique brechas en la experiencia digital y detecte cambios en sus expectativas antes de que se conviertan en problemas.
Con este software de experiencia del cliente de alto nivel sus equipos contarán con las herramientas necesarias para implementar acciones estratégicas que fortalezcan la lealtad a largo plazo.
Brinde experiencias excepcionales en todos los canales mediante plataformas de gestión que integran datos complejos de múltiples puntos de contacto, transformándolos en información clave para mejorar la satisfacción y el rendimiento de su empresa.
Reúna y unifique datos

provenientes de encuestas, llamadas, chats, redes sociales y evaluaciones, obteniendo así una visión completa de la experiencia del cliente.

Aproveche la inteligencia artificial
 y el procesamiento del lenguaje natural para analizar esta información en tiempo real y descubrir oportunidades de mejora. Tomar decisiones basadas en datos precisos le permitirá anticiparse a las necesidades de sus clientes y actuar de manera proactiva.

Servicios de alta calidad y soluciones innovadoras para un crecimiento confiable.

Trabajamos estrechamente con nuestros clientes, priorizando la calidad y la excelencia, y nos mantenemos actualizados en las últimas tendencias de SAP