Principais desafios do setor que a SAP aborda:

• Complexidade na gestão de assinaturas, planos e faturamento recorrente.
• Fragmentação entre os sistemas de vendas, atendimento ao cliente, rede e finanças.
• Dificuldade em analisar a rentabilidade de clientes e serviços em tempo real.
• Altos custos associados a processos manuais para gestão de pedidos, reclamações e contratos.
• Capacidade limitada de lançar novos produtos e modelos de negócios rapidamente.

Com a SAP, as empresas de telecomunicações integram operações, clientes e finanças em uma única plataforma, automatizam a gestão de faturamento e contratos, melhoram a rastreabilidade de ponta a ponta e obtêm análises avançadas em tempo real para otimizar custos, fidelizar clientes e acelerar a inovação digital.